Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Todo sobre reconstrucción de baterías, celdas de litio, piezas de bricolaje, pedidos, envíos y nuestra misión ecológica.
Acerca de nuestros productos
¿Qué hace RenewSpark?
Nos especializamos en la reconstrucción de baterías , celdas de litio y piezas de bricolaje para herramientas eléctricas, bicicletas eléctricas/monopatines, linternas y proyectos personalizados. Nuestro objetivo es ayudarle a ahorrar dinero, prolongar la vida útil de sus equipos y reducir los residuos electrónicos.
¿Sus baterías son nuevas o recicladas?
Todas las celdas de litio sueltas que vendemos son celdas nuevas y auténticas de proveedores de confianza. Para los servicios de reconstrucción, instalamos celdas nuevas de alta calidad en la carcasa de su batería. No revendemos celdas usadas o inseguras.
¿Qué es una reconstrucción de batería?
Retiramos las celdas desgastadas de su batería y las reemplazamos con celdas nuevas de alto rendimiento. Luego, las ensamblamos y las probamos. Obtendrá un rendimiento casi nuevo por una fracción del costo de una batería nueva, evitando así que las carcasas de plástico terminen en los vertederos.
Pedidos y envíos
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los artículos en stock se envían en 1 o 2 días hábiles desde California. El envío típico a EE. UU. es de 3 a 5 días hábiles a través de USPS Ground Advantage. Recibirá un número de seguimiento una vez que se envíe su pedido.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí. Los pedidos de $20 o más tienen envío gratuito con el envío estándar. Los pedidos inferiores a $20 tienen un envío con una tarifa plana de $3.95 .
¿Hacen envíos internacionales?
Todavía no. Debido a las regulaciones de envío de litio, actualmente solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos .
Devoluciones y garantía
¿Cuál es su política de devolución?
Los artículos sin usar ni abrir pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la entrega. Contacte con support@renewspark.com para obtener una autorización de devolución de mercancía (RMA) e instrucciones. Tenga a mano el embalaje y su número de pedido.
¿Las baterías reconstruidas vienen con garantía?
Sí, nuestros servicios de reconstrucción incluyen una garantía limitada de 90 días que cubre la mano de obra y el rendimiento de la celda en condiciones normales de uso. No cubre daños físicos, mal uso, filtración de agua ni modificaciones.
Mi pedido llegó dañado. ¿Qué debo hacer?
Toma algunas fotos del embalaje y del artículo, y luego envía un correo electrónico a support@renewspark.com con tu número de pedido. Nos encargaremos de reemplazarlo o reembolsarte el dinero.
Piezas de bricolaje y seguridad
¿Vendéis piezas de bricolaje para constructores?
Sí: tiras de níquel , placas BMS , carcasas de batería , soportes y más para aficionados y técnicos de reparación.
¿Sus productos son seguros para uso personal?
Nuestras piezas se prueban, pero las celdas de litio requieren un manejo cuidadoso . Utilice siempre las herramientas adecuadas, siga las especificaciones del fabricante y use protección para los ojos y las manos. Si tiene dudas, elija nuestro servicio de reconstrucción.
Seguridad Nunca cortocircuite las celdas, sobrecargue, perfore ni deje los paquetes desatendidos mientras se cargan.
¿Puedes ayudarme con mi creación personalizada?
Con gusto responderemos sus preguntas sobre productos. No ofrecemos ingeniería paso a paso para proyectos personalizados, pero le indicaremos las piezas adecuadas.
Misión Ecológica
¿Cómo reduce RenewSpark los residuos?
Las reconstrucciones prolongan la vida útil de los paquetes y evitan que las carcasas terminen en los vertederos. El suministro de piezas DIY fomenta la cultura de la reparación y la economía circular : renovar, reconstruir, reutilizar .
¿Se reciclan células viejas de las reconstrucciones?
Sí, reciclamos de manera responsable las celdas gastadas a través de programas aprobados en EE. UU.
¿Aún tienes preguntas?
¿Cómo puedo contactarte?
Envíe un correo electrónico a support@renewspark.com o utilice el chat de nuestro sitio web. Normalmente respondemos en un día hábil.